Podpora

Kontakt

Napiš na j.sankot@gmail.com, odpovídám zpravidla do 2 pracovních dnů. Aplikaci provozuje Ing. Jakub Sankot, IČO 24112348, U Polí 3303, 276 01 Mělník, e-mail j.sankot@gmail.com.

V aplikaci najdeš i Nápovědu s tlačítkem Napsat autorovi.

Nejde mi přihlásit

Na přihlašovací obrazovce zvol Zapomenuté heslo. Přijde ti e-mail s odkazem pro nastavení nového hesla (platí 2 hodiny). Když nedorazí, podívej se do spamu.

Po 5 špatných pokusech se přihlášení na 15 minut zamkne.

Zapomněl jsem PIN

PIN změníš nebo vypneš na webu app.klidnafaktura.cz v Nastavení → Účet a zabezpečení → Zámek PINem. V telefonu pak stačí aplikaci zavřít a znovu otevřít.

Předplatné Pro

Pro se kupuje v aplikaci pro iPhone v Nastavení → Tarif. Platí pro celou firmu, i na webu.

Zrušení: Nastavení iPhonu → tvoje jméno → Předplatné → Klidná faktura. Pro platí do konce zaplaceného období.

Nový telefon nebo přeinstalace: v aplikaci Nastavení → Tarif → Obnovit nákupy.

Vrácení peněz řeší Apple na reportaproblem.apple.com.

Moje data

PDF faktur stáhneš v detailu faktury, přehled faktur do CSV na stránce Faktury.

Účet smažeš v aplikaci v Nastavení → Účet. Smažou se i firmy, kde jsi jediný vlastník, a obnovit je nejde. Uchovávat doklady je tvoje povinnost (viz podmínky), proto si faktury předtím ulož.